Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones de uso del sitio WEB de Laboratorio Ross D’Elen, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

· Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran:  textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

· Derechos de Propiedad Intelectual. Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la información de Laboratorio Ross  D’Elen o de cualquier persona que sea titular legítima, como: signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio,  derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto,  operación o desempeño del sitio WEB.

· Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a través del cual los suscriptores reciben  mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Los mensajes se envían por correo electrónico.

· Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta  red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www.rossdelen.com, etc.

· Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www.rossdelen.com después de obtener la  información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en  movimiento, sonido, etc.

· Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio web.

· Servicios. Son las ayudas en línea que Laboratorio Ross D’Elen provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios,  por medio de esta página web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión empresarial, consultas; foros y buzón  de quejas y reclamos, entre otros.

· Usuario. Es la persona que ingresa al sitio WEB de Laboratorios Ross D’Elen, para buscar o consultar información de su interés;  para registrarse en caso de que requiera realizar un trámite o recibir un servicio de la entidad; o para poner una queja mediante el  uso del buzón de Quejas y Reclamos, creado para este efecto.

· Vínculo. Link en inglés. Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro,  cuando se navega por Internet.

Se presume que cuando un usuario accede al presenté sitio WEB lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio WEB de la empresa. Laboratorio Ross D’Elen se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

El presente sitio WEB tiene por finalidad brindar al usuario todo tipo de información relacionada con la gestión de la empresa, pero en ningún caso esta información deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma satisfaga todas las necesidades del usuario.

Esta página puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados en otras páginas web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones diferentes a Laboratorio Ross D’Elen. Solamente por el hecho de que el usuario acceda a otro sitio web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link o un vínculo establecido en el presente sitio WEB, el usuario deberá someterse a las condiciones de uso y a la política de privacidad de la página web a la que envía el link.

El establecimiento de un vínculo (link) con el sitio Web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre Laboratorio Ross D’Elen y el propietario del sitio o página Web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de Laboratorio Ross D’Elen de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo (link) se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso a la página de inicio Web, así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Laboratorio Ross D’Elen o sus filiales o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a la ley, las buenas costumbres y al orden público.

Por otra parte, la prestación del servicio del sitio WEB de Laboratorios Ross D’Elen es de carácter libre y gratuito para los usuarios, salvo lo relacionado con las compras en línea, y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los (las) usuarios (as) del sitio.

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· Es interés de Laboratorio Ross D’Elen la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la página web de la entidad, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

· Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.

· El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Laboratorio Ross D’Elen para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por Laboratorio Ross D’Elen para efectos de surtir determinado proceso. El Usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento.

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· Laboratorio Ross D’Elen ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

· Laboratorio Ross D’Elen podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en el sitio WEB, Laboratorio Ross D’Elen de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en la página, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente.

Laboratorio Ross D’Elen no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia, con lo anterior, no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la empresa.

· El usuario no podrá manifestar ante Laboratorio Ross D’Elen o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de  condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.

· Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente  regulados en ellas.

· Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás  disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

· Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Barranquilla, Colombia y cualquier  controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

La prestación del servicio del sitio WEB de Laboratorio Ross D’Elen tiene una duración indefinida. Sin embargo, la entidad podrá dar  por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, se informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores traumatismos.